Contact Us
Har du et spørgsmål til en af vores anmeldelser, en kommentar til vores sammenligning af casino uden ROFUS, eller har du opdaget en fejl på siden? Vi tager gerne imod din henvendelse, og denne side forklarer, hvad du kan kontakte os om, og hvad du kan forvente af os som uafhængigt sammenligningssite.
Hvad kan du kontakte os om?
Casino Uden ROFUS er et redaktionelt sammenligningssite for danske spillere, der researcher udenlandske casinoer uden dansk licens og dermed uden tilknytning til ROFUS. Vi hverken driver et casino eller behandler indbetalinger, konti eller udbetalinger – det foregår altid direkte hos det enkelte casino. Du er derfor velkommen til at skrive til os, hvis:
- Du har spørgsmål til, hvordan vi vurderer og rangerer casinoer som SpinSkull, Quickz, Betninja eller de øvrige omtalte operatører
- Du mener, at en oplysning på siden – fx en bonus, et vilkår eller en licensangivelse – er forældet eller unøjagtig
- Du ønsker uddybning af vores metode, herunder hvordan licens, sikkerhed og betalingsmuligheder indgår i vurderingen
- Du repræsenterer et casino og har en kommentar til, hvordan din side er beskrevet
- Du har generel feedback til indholdet, strukturen eller brugervenligheden på parktheatreri.com
Hvad vi ikke kan hjælpe med
Da Casino Uden ROFUS ikke er et casino, kan vi ikke behandle spørgsmål om din konkrete spillerkonto, en konkret indbetaling, en udbetaling eller en bonus, du allerede har aktiveret. Den slags henvendelser skal altid rettes direkte til supporten hos det pågældende casino, da det kun er operatøren, der har adgang til din konto og dine transaktioner. Vi kan heller ikke rådgive om din personlige skattesituation i forbindelse med gevinster fra udenlandske casinoer, da det afhænger af licens, operatørens hjemsted og din egen situation – her anbefaler vi, at du søger konkret rådgivning hos en revisor eller Skattestyrelsen.
Spørgsmål om selvudelukkelse og ROFUS
Hvis din henvendelse handler om, at du er registreret i ROFUS og overvejer at spille på et udenlandsk casino uden om registeret, vil vi opfordre dig til i stedet at læse vores side om ansvarligt spil. Vi beskriver aldrig casino uden ROFUS som en løsning til at omgå en selvudelukkelse, og vi kan ikke rådgive individuelt i den slags situationer. Har du det svært med spil, findes der uafhængig hjælp og rådgivning, som ikke er knyttet til noget casino.
Spørgsmål om et konkret casino på listen
Hvis din henvendelse handler om et konkret udbud – for eksempel vilkårene for en velkomstbonus hos Kingdom Casino eller Aphrodite Casino, eller hvordan cashback beregnes hos Huzzlin eller Winsly – kan vi svare på, hvordan vi har vurderet tilbuddet redaktionelt, men vi kan ikke ændre eller garantere vilkår, som altid fastsættes af det enkelte casino og kan ændre sig. Tjek altid de fulde betingelser direkte hos operatøren, før du opretter en konto.
Sådan arbejder vi med din henvendelse
Vi gennemgår henvendelser løbende og prioriterer især faktuelle rettelser – for eksempel hvis en bonus, en licensoplysning eller en betalingsmetode ikke længere stemmer. Vi kan ikke love et bestemt svartidspunkt, men vi bestræber os på at behandle relevante henvendelser inden for rimelig tid. Bemærk, at Casino Uden ROFUS kan modtage kommission, hvis du opretter dig hos et casino via vores side – det påvirker aldrig, hvilke oplysninger vi retter, eller hvordan vi svarer på din henvendelse.
Inden du skriver til os
For at vi hurtigere kan hjælpe dig, er det en god idé at have følgende klar, hvis din henvendelse handler om en konkret anmeldelse eller sammenligning:
- Navnet på det casino, din henvendelse vedrører
- Hvilken side eller sektion på parktheatreri.com det drejer sig om
- En kort beskrivelse af, hvad du mener bør rettes, uddybes eller undersøges
- Eventuelle links eller kilder, der understøtter din pointe, hvis relevant
Hvis din henvendelse i stedet handler om din egen konto, en indbetaling eller en udbetaling hos et specifikt casino, er det hurtigst at kontakte casinoets egen kundeservice, da de er dem, der kan se og behandle din sag.
Vil du vide mere om os først?
Hvis du er ny på siden, kan det være en god idé at læse mere om, hvordan vi arbejder, inden du sender en henvendelse. Vores Om os-side beskriver, hvordan vi researcher og rangerer udenlandske casinoer, mens vores vilkår og betingelser forklarer de generelle rammer for indholdet på parktheatreri.com. Er du interesseret i, hvordan vi vurderer casinoer uden ROFUS uden for det danske marked, kan vores gennemgang af non-GamStop casinoer i Storbritannien også give et sammenligningsperspektiv.
Ansvarligt spil kommer altid først
Uanset hvad din henvendelse handler om, minder vi om, at spil for penge indebærer en risiko, og at vores indhold er ment som oplysning og sammenligning – ikke som opfordring til at spille. Har du eller nogen omkring dig svært ved at kontrollere sit spil, findes der hjælp at hente uafhængigt af os og af de casinoer, vi omtaler. Læs mere på vores side om ansvarligt spil.